Rückerstattungs- & Rückgaberichtlinien

Unsere Richtlinie gilt für 15 Tage. Sind seit Ihrer Lieferung 15 Tage vergangen, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten.

1. Rückgabe berechtigt
Um für eine Rücksendung berechtigt zu sein, muss Ihr Artikel unbenutzt, ungeöffnet und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Er muss sich auch in der Originalverpackung befinden. Aus hygienischen und Sicherheitsgründen bei persönlichen Wellness- und Inhalationsprodukten können wir keine Rücksendungen für Artikel annehmen, die geöffnet oder manipuliert wurden.

2. Rückerstattungen (falls zutreffend)
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihren zurückgesandten Artikel erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren.
Wenn Ihre Rückerstattung genehmigt wird, wird sie bearbeitet und innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen automatisch eine Gutschrift auf Ihre Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen.

3. Rücksendekosten
Um Ihr Produkt zurückzusenden, sollten Sie sich an unser Support-Team wenden, um die Rücksendeadresse zu erhalten.
Sie sind verantwortlich für die Zahlung Ihrer eigenen Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels. Die Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.